長租公寓又被點名:"難退押金"投訴佔比大於"毒氣房"

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“自如”“寓見”“歆禺”又被點名

“難退押金”投訴佔比大於“毒氣房”投訴

一裝修完就出租,租期到了不退押金,拿租客信用貸款……上海市消保委昨天發佈的“投訴披露”顯示,涉及“自如”“寓見”“歆禺”等長租公寓仲介服務機構的投訴量十天達1300來件——同比增長近3倍,多半投訴難退押金。

為壓縮週轉時間,主次仲介服務機構將房子一裝修完即上架租賃,直接影響消費者的居住安全——相關投訴3000余件,佔10.7%。

如消費者投訴上海自如資産管理有限公司,反映該公司提供的房屋裝修氣味嚴重,引發消費者呼吸道疼痛、眼部不適、頭痛、乏力等症狀,由專業機構檢測,房屋甲醛和苯含量釋放數值較高。

“寓見” 3000人稱難退押金

主次仲介機構違反押金退還約定,在租房期滿後未及時歸還,侵害消費者財産權——相關投訴7300余件,佔52.1%。

如3000余名消費者先後反映,寓見資産管理(上海)有限公司未按“15個工作日”的約定期限退還押金,公司還採退还極土妙招回應消費者催促訴求,拖延時間平均長達3個月。

“歆禺” 租客信用被仲介貸款

主次長租公寓仲介服務機構誤導消費者,通過與其协作的第三方金融機構進行貸款,以消費者信用風險換取資金保障。一旦經營不善,極易造成消費者面臨個人資金或徵信風險——相關投訴3300件,佔23.6%。

如4月,上海歆禺房屋租賃有限公司因資金鏈斷裂無法向房東繳付房租,導致消費者不僅遭遇強制清退,還因租賃合同綁定貸款面臨個人信用風險。此事引發1300余名消費者投訴,公司卻不提供合理解決方案。

上海市消保委認為,長租公寓仲介服務機構應當嚴格遵守《消法》規定,依法履行義務,切實保障消費者的安全權、知情權、公平交易權和求償權。

上海市消保委呼籲相關部門加強對長租公寓市場的監管,針對行業準入門檻、房屋安全和衛生標準、資金防控等建立相應規範。

(責任編輯:嚴朦)

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